描述顾虑,而不只提出改法

“把这里放大”是一种可能的方案;“客户没注意到预订入口”描述了团队能够调查的问题。尽可能同时提供两者。理解背后的顾虑,有助于设计师选择与页面其他部分协调的处理方式。

区分事实与偏好

地址错误必须更正;颜色偏好则需要另一种讨论。将反馈分为事实修改、易用性问题与视觉偏好,让团队理解哪些必不可少,哪些可在不耽误其他工作的情况下探索。

统一意见后一次反馈

多人审阅页面时,请在发送下一轮反馈前解决相互冲突的要求。指出相关区块或界面,并解释期望结果。简短且协调一致的评审,比要求相反修改的零散消息更容易落实。

Frameworks Company / 来自新闻中心

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