01
共享收件箱，共同理解。
集中管理对话、分配团队成员，并留下内部备注，让接手者了解背景并提供帮助。
对话 · 任务分配 · 内部备注Frameworks / Connect产品预览
让业务更有人情味每一条消息，
每一条消息，
都来自真实的人，
值得更好的连接。
将对话、实用答案与产品更新汇集一处。让团队掌握背景、用心回应，也让客户更容易联系你。
开发中。可用性与功能可能变化。一个工作空间，更多连接。
JL
Jordan Lee网站对话 · 示例
待处理你好！在哪里可以找到设置指南？
内部备注 · 我们分享一下入门文章吧。
你来对地方了。这里有一些入门帮助。
开始使用帮助中心文章
用心的回复，从这里开始……
知识触手可及
我们可以如何帮助你？
找到清晰答案，迈出下一步。
入门指南轻松熟悉这里。
你的账户基础事项，解释清楚。
仍需要帮助？与团队开始交流。
发布未来动态的空间让与你有关的人，
让与你有关的人，
随时了解最新情况。
产品新闻 / 示例新篇章从这里开始。
介绍新版本，解释变化，并告诉客户下一步。
新闻与更新日志让你的更新有自己的发布空间。
有背景的对话。示意界面
以人为本，为连接而设计。收件箱 / 聊天 / 知识 / 更新
不只是队列中的一条消息“我需要帮助”的背后，
“我需要帮助”的背后，
是一个想要
继续前进的人。
正在开发的 Connect 旨在让提问者与回复团队的下一步都更清晰。少一些寻找背景的时间，多一些有用交流的空间。
01 / 连贯的支持体验从第一声问候，
从第一声问候，
到有帮助的回答。
为对话的每个环节安排位置，并为背后的团队提供共享工作空间。
02
问题出现在哪里，帮助就在哪里。
通过可自定义的支持组件，将聊天带到网站。把对话与你的帮助内容及企业背后的团队连接起来。
网站聊天 · 组件设计 · 帮助文章03
好答案值得拥有归属。
为反复出现的问题建立帮助中心。组织文章，为已发布知识提供专属空间。
帮助中心 · 已发布文章 · 自定义域名04
让大家随时了解最新情况。
为产品公告、新闻与更新日志提供专属空间，帮助人们理解变更与下一步。
新闻中心 · 公告 · 更新日志02 / 连接更进一步对话流转，
对话流转，
背景不丢失。
问题每次转到新成员手中，都不该像重新开始。
- 01
一个问题找到你。
访客打开网站聊天，开始对话。
- 02
团队了解背景。
对话进入收件箱，团队成员可协调回复。
- 03
让答案发挥更大作用。
使用已保存回复或分享实用文章，再将常见问题转化为更完善的文档。
03 / 更全面的视角了解每个人，
了解每个人，
维系每段关系。
项目还将客户信息与沟通工具纳入工作空间，更多工作正在推进。
04 / 未来方向在人们所在之处相遇，
在人们所在之处相遇，
帮助他们向前。
我们正在规划更多方式，在应用内外为客户提供支持、指引与通知。
计划中
应用内支持
计划中的应用内支持，将让客户无需离开当前体验即可联系团队。
计划中
推送通知
计划中的推送通知，将帮助客户及时了解相关更新与对话。
计划中
产品导览
计划中的引导式导览，将介绍功能并带领用户在产品内完成后续步骤。
计划中
电子邮件营销
计划中的电子邮件营销，将汇集受众定位、营销活动创建与生命周期消息，帮助你持续联系客户。
计划中
电子邮件通知
计划中的邮件通知，将把对话与实用更新延伸到应用之外。邮件发送功能仍在开发中。
这些功能仍在规划中，尚未全面开放。范围、时间与可用性可能变化。
需要了解的几件事下一步之前，
下一步之前，
先了解清楚。
什么是 Frameworks Connect？
Frameworks Connect 是 Frameworks Company 正在开发的客户支持与沟通产品，项目包括共享收件箱、网站聊天、帮助中心、新闻中心与客户工具。
现在可以注册吗？
本页为产品预览。请联系 Frameworks，讨论可用性以及 Connect 是否适合你的需求。这里尚不提供公开自助注册或套餐列表。
这些是实际账户的截图吗？
交互预览是使用示例内容的示意界面，用于介绍项目中的功能。它不是实时收件箱，也不能用于发送消息。
谁在开发 Connect？
Connect 属于 Frameworks Company 的产品业务。我们也通过数字服务部门，为独立企业打造网站与数字体验。 认识 Frameworks →
不只是支持，
更是连接。
向我们介绍你的团队、客户，以及希望变得更轻松的交流。