用通俗语言解释变化
版本号告诉人们发生了变化,却没说明变化对他们意味着什么。更新应指出里程碑、受众,以及在哪里查看最新产品细节。只有在有助于解释实际差异时,才使用技术语言。
区分公告与使用说明
公司文章记录产品历程中的一个时刻;文档解释如何使用当前产品。将两者连接起来,但不要让公告承担所有设置说明与未来修订。这样区分,两者都更容易维护。
为问题提供求助去处
公告发布后,读者可能需要帮助,尤其当账户或订阅模式发生变化时。明确产品支持路径,并让商业细节与最新产品条款保持一致。不要仅靠旧新闻文章提供实用信息。
