صندوق وارد مشترك. وفهم مشترك.
اجمع المحادثات، وعيّن زميلًا، واترك ملاحظات داخلية ليمتلك الشخص التالي السياق اللازم للمساعدة.
المحادثات · الإسناد · الملاحظات الداخليةاجمع المحادثات والإجابات المفيدة وتحديثات المنتجات. امنح فريقك السياق الذي يساعده على العناية بالعملاء، وعملاءك طريقًا أوضح للوصول إليك.
قيد التطوير. قد يتغير التوفر والميزات.اعثر على إجابة واضحة. واتخذ الخطوة التالية.
قدّم إصدارًا، واشرح تغييرًا، وامنح عملاءك الخطوة التالية.
يُبنى Connect لجعل الخطوة التالية أوضح، لمن يسأل وللفريق الذي يجيب. بحث أقل عن السياق، ومساحة أكبر لحوار مفيد.
امنح كل جزء من المحادثة مكانًا، مع مساحة عمل مشتركة للفريق الذي يديرها.
اجمع المحادثات، وعيّن زميلًا، واترك ملاحظات داخلية ليمتلك الشخص التالي السياق اللازم للمساعدة.
المحادثات · الإسناد · الملاحظات الداخليةأضف الدردشة إلى موقعك بأداة دعم قابلة للتخصيص. اربط المحادثة بمحتوى المساعدة والأشخاص وراء أعمالك.
دردشة الموقع · تصميم الأداة · مقالات المساعدةابنِ مركز مساعدة للأسئلة المتكررة. نظّم المقالات وامنح معرفتك المنشورة مكانًا خاصًا بها.
مراكز المساعدة · المقالات المنشورة · النطاقات المخصصةامنح إعلانات المنتج وأخباره وسجلات تغييراته مكانًا مخصصًا. ساعد الناس على فهم ما تغيّر وما يأتي بعد ذلك.
مراكز الأخبار · الإعلانات · سجلات التغييراتلا ينبغي أن يبدو السؤال كبداية من الصفر كلما وصل إلى شخص جديد.
يفتح زائر دردشة موقعك ويبدأ محادثة.
تصل المحادثة إلى صندوق الوارد، حيث يستطيع الزملاء تنسيق الرد.
استخدم ردًا محفوظًا أو شارك مقالًا مفيدًا، ثم حوّل الأسئلة المتكررة إلى وثائق أفضل.
يجمع المشروع أيضًا معلومات العملاء وأدوات التواصل في مساحة العمل، مع استمرار المزيد من التطوير.
نخطط لمزيد من الطرق لدعم عملائك وإرشادهم وإخطارهم، داخل تطبيقك وخارجه.
سيتيح الدعم المخطط داخل التطبيق للعملاء الوصول إلى فريقك دون مغادرة التجربة.
ستساعد الإشعارات الفورية المخططة على إبقاء العملاء مطلعين على التحديثات والمحادثات ذات الصلة.
ستعرّف الجولات الإرشادية المخططة بالميزات وتصحب الناس في خطواتهم التالية داخل منتجك.
سيجمع التسويق المخطط عبر البريد الإلكتروني استهداف الجمهور وإنشاء الحملات ورسائل مراحل علاقة العميل، لمساعدتك على البقاء على تواصل مع العملاء.
ستمد إشعارات البريد الإلكتروني المخططة المحادثات والتحديثات المفيدة إلى خارج التطبيق. وما زال إرسال البريد الإلكتروني قيد التطوير.
هذه الميزات مخطط لها وليست متاحة للجميع بعد. قد يتغير النطاق والتوقيت والتوفر.
Frameworks Connect منتج دعم العملاء والتواصل الذي تطوّره Frameworks Company. يشمل المشروع صندوق وارد مشتركًا ودردشة للمواقع ومراكز مساعدة ومراكز أخبار وأدوات للعملاء.
هذه الصفحة معاينة للمنتج. تواصل مع Frameworks لمناقشة التوفر ومدى ملاءمة Connect لاحتياجاتك. لا نقدّم هنا تسجيلًا عامًا ذاتي الخدمة ولا نسرد خططًا.
المعاينة التفاعلية واجهة توضيحية بمحتوى نموذجي. وهي تعرّف بإمكانات موجودة في المشروع؛ وليست صندوق وارد فعليًا أو مكانًا لإرسال رسالة.
Connect جزء من منتجات Frameworks Company. وننشئ أيضًا مواقع وتجارب رقمية للشركات المستقلة عبر الخدمات الرقمية. تعرّف على Frameworks →
أخبرنا عن فريقك وعملائك والمحادثات التي ترغب في تسهيلها.
اختر ما تحتاج إلى دعم بشأنه.
Army Flight Logbookسجلات الطيران والحسابات والمساعدة بشأن المنتج